En la Fundación Elche Acoge este año estamos trabajando por implementar el Sistema de Calidad EFQM. Aunque ya veníamos trabajando bajo parámetros de calidad, finalmente a lo largo del 2015 organizaremos toda la estructura necesaria para poder certificarnos el año que viene, gracias a la subvención recibida por el Fondo Social Europeo y al Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

Para la Fundación Elche Acoge certificarnos supone mejorar la gestión, la eficacia y eficiencia de los servicios, y adaptar el enfoque de orientación al cliente, es decir, la satisfacción de las expectativas y necesidades de los usuarios, como clientes finales de la organización.

 

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